A sustentabilidade empresarial não é certamente apenas uma das tendências mais importantes que as empresas devem navegar de forma decisiva e credível, é também um elemento cada vez mais exigido pelos consumidores para escolherem que marca comprar e em que empresa confiar e apoiar.
Obviamente, no entanto, a sustentabilidade corporativa também é algo mais profundo: é um novo tipo de abordagem de negócios que exige que as empresas repensem sua organização de forma abrangente, a fim de tornar suas atividades menos impactantes no meio ambiente.
Por isso, a sustentabilidade empresarial é um assunto muito sério e delicado a ser tratado com o devido cuidado e com todo o empenho necessário para implementar uma transformação radical desse tipo.
Uma sociedade cada vez mais verde exige empresas cada vez mais verdes
Não é nenhum mistério que a necessidade de uma reviravolta eco-sustentável esteja se tornando cada vez mais premente em todos os níveis.
Eventos como o Fridays For Future, que mobilizou jovens em muitas cidades, ou a COP26 em Glasgow, que envolveu (quase) todos os principais países do mundo e seus líderes em um esforço conjunto para enfrentar a emergência ambiental, são exemplos de como a sustentabilidade é agora um elemento constante no debate público e na vida quotidiana a todos os níveis.
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Essa atenção, como dissemos, também tem um reflexo claro e direto no comportamento dos consumidores, que, de acordo com as observações mais recentes, tornaram -se “ecoativos”. ” Em outras palavras, eles se sentem responsáveis pelo meio ambiente e modificam seu comportamento de acordo.
Basta dizer que, de acordo com a pesquisa #WhoCaresWhoDoes realizada pela Gfk, uma pessoa em cada cinco em nível internacional deixou de comprar determinados produtos ou serviços justamente por causa de seu impacto negativo no meio ambiente ou na sociedade em geral.
Outros resultados consistentes com isso também são coletados quando nos voltamos para o nível nacional: durante 2020, os consumidores ecoativos aumentaram em todos os lugares, mesmo na Itália, onde o segmento é de cerca de 23%.
Mas a tendência está absolutamente em ascensão e não mostra sinais de parar. Prevê-se que dentro de alguns anos, consumidores conscientes e comprometidos com o meio ambiente se tornarão 40% de todos os consumidores em todo o mundo.
Este é um grande segmento da população que as empresas não podem ignorar se quiserem se manter competitivas no longo prazo. Mas isso não é tudo.
Entre o dizer e o fazer, a empresa está no meio
Há outra tendência curiosa que deve levar as empresas a prestar atenção à sustentabilidade corporativa , que é a da lacuna entre intenção e ação.
Em outras palavras, um bom número de consumidores expressa uma vontade absoluta de se comprometer com a proteção do meio ambiente, mas muitas vezes lutam para colocar essas intenções em prática. Por outro lado, essas mesmas intenções também são projetadas para outros e transformadas em deveres que devem ser cumpridos pelo governo (para 28% dos italianos) e pelas empresas (37%).
Isso significa que agora, mais do que nunca, as empresas estão investidas de um papel e uma responsabilidade que não tinham antes, e pelas quais agora devem prestar contas aos mesmos consumidores para cada escolha.
Mas o que uma empresa pode realmente fazer para alcançar a sustentabilidade corporativa?
A sustentabilidade corporativa requer uma transformação interdisciplinar
Na realidade, há muitas coisas que uma empresa pode fazer para se tornar mais sustentável e podem afetar diferentes aspectos do seu negócio.
Por exemplo, uma ação concreta pode dizer respeito aos recursos energéticos utilizados , garantindo que alguns setores ou algumas fases de produção utilizem energia “limpa”, optando por fontes alternativas ou autonomia energética.
Aumentar a eficiência energética é uma possibilidade , que se traduz na criação de usinas que possibilitem economizar energia ou minimizar seus resíduos, com benefícios não apenas ambientais, mas também econômicos.
Por falar em benefícios económicos, outra intervenção pode estar ligada à desmaterialização.
Quantas toneladas de papel são usadas por ano por várias empresas para realizar até mesmo as operações mais mundanas? O objetivo da desmaterialização é substituir o suporte de papel pelo digital, de modo a reduzir o uso de tintas e papel.
Obviamente, todo o processo é muito mais amplo, pois exige uma transformação digital de toda a empresa, para que soluções que modifiquem fluxos de trabalho possam ser efetivamente integradas, evitando um efeito de funil que uma eliminação superficial de papel causaria.
A partir disso, você também pode entender que a própria digitalização é uma das possíveis alternativas que uma empresa tem para se tornar sustentável, pois a transformação digital fornece ferramentas que permitem monitorar, controlar e melhorar cada fase do trabalho.
Nesse sentido, os recursos digitais à disposição das empresas também podem ser usados para melhorar a gestão de resíduos , outro aspecto fundamental da sustentabilidade corporativa, que está intimamente ligado a uma nova forma de projetar produtos para tornar todo o processo mais eficiente, reduzindo desperdícios, e garantindo uma vida mais longa para os próprios produtos.
Cinco áreas para trabalhar e cinco características para ter
Em essência, há muitas áreas em que uma empresa pode agir para alcançar a sustentabilidade corporativa.
Além dos diferentes exemplos vistos acima, podemos identificar cinco áreas onde as empresas podem se engajar para implementar uma estratégia de eco-sustentabilidade:
- a produção de energia através de fontes alternativas
- gestão de resíduos e valorização de resíduos e produtos
- a otimização da logística e dos procedimentos internos da empresa
- inovação em design de produto
- eficiência dos processos de produção e estruturas de pessoal
Portanto, está claro que a intervenção necessária para uma reviravolta verdadeiramente verde da empresa não é pouca coisa. De fato, requer um esforço considerável e constante ao longo do tempo, porque a sustentabilidade corporativa normalmente não se limita ao componente ambiental, mas muitas vezes envolve outros princípios éticos que se cruzam com o meio ambiente.
Essa considerável complexidade se traduz em certas características que todas as empresas sustentáveis e economicamente competitivas devem desenvolver para manter uma posição de predominância.
Essas características foram descritas por Sole24Ore em um artigo que se baseia nas observações da MBS Consulting e que pode ser resumido a seguir.
A primeira característica essencial de uma empresa sustentável de sucesso é uma visão de longo prazo : as transformações ambientais levam tempo, e atalhos ou soluções fáceis não podem ser adotados, pois isso, como veremos, pode ter efeitos muito negativos na própria empresa.
A segunda característica é o conhecimento de seus stakeholders , o que exige monitoramento preciso, confiável e constante para que haja equilíbrio entre o negócio e outras necessidades que convivem dentro de uma empresa.
Além disso, um negócio sustentável deve garantir um alto nível de satisfação a todos os stakeholders , o que inclui objetivos consistentes com a visão de longo prazo da empresa que devem ser compartilhados não apenas com a gestão, mas também com toda a força de trabalho.
Outra característica essencial para alcançar a sustentabilidade empresarial passa pela divulgação da ideia e da consciência de que o objetivo final do negócio é criar valor acrescentado para todo o contexto onde atua , tanto para os stakeholders como para os colaboradores de todos os níveis da empresa.
Compreender isso e transmiti-lo a todos os níveis garante uma maior consciência por parte de todos os operadores e permite à empresa consolidar a sua posição competitiva ao longo do tempo.
O compromisso concreto das empresas com a sustentabilidade corporativa
Uma vez compreendida essa parte teórica, podemos nos perguntar quais atividades as empresas estão implementando concretamente para alcançar a sustentabilidade corporativa.
O Grupo de Energia e Estratégia da universidade Politecnico di Milano realizou recentemente um estudo, “ Green Tech ”, sobre este mesmo assunto, entrevistando 80 empresas para entender a importância da sustentabilidade, suas prioridades e, acima de tudo, as áreas onde as empresas estão realmente trabalhando em questões de sustentabilidade.
Em particular, um dos aspetos considerados mais relevantes é a eficiência na utilização dos fatores de produção e a otimização energética e ambiental das instalações , pelo menos segundo 59% das empresas inquiridas (34% eficiência, 25% recuperação).
Segue-se a questão da valorização e reciclagem , que é geralmente encarada pelas empresas como um fator chave a implementar de forma a reduzir decisivamente os custos de produção e não só, uma vez que, como já referido, a questão dos resíduos e da sua gestão é um dos os aspectos mais delicados e complexos de qualquer atividade econômica.
A questão energética, por outro lado, é mais delicada e apresenta mais algumas dificuldades. O uso de fontes renováveis, por exemplo, é uma prática verde que ainda não se consolidou de forma significativa entre as empresas italianas, que muitas vezes desistem de implementar determinadas tecnologias energéticas, também por causa das recentes mudanças regulatórias que tornam essa transformação complexa e custosa.
Entre outras coisas, outra descoberta interessante (e reconfortante) emerge da pesquisa, a saber, que a sustentabilidade corporativa também se tornou um item de linha significativo ao qual as empresas italianas estão dedicando cada vez mais seus orçamentos.
Cerca de 60 empresas, portanto a clara maioria, declararam ter um orçamento que não é genericamente dedicado à sustentabilidade, mas a projetos específicos cujo controle recai sobre a gestão da empresa.
No entanto, apenas 22 empresas afirmaram gerenciar o processo relacionado de alocação, planejamento e controle dessas atividades financiadas internamente.
O salto que falta
Essa falta de autonomia organizacional é muitas vezes desconsiderada do ponto de vista dos recursos empregados, visto que em muitas empresas faltam determinadas competências e funções profissionais , como Gerente Ambiental, Gerente de Sustentabilidade ou Gerente de Energia .
Da mesma forma, os casos em que há uma equipe dedicada são muito raros, assim como nenhuma das empresas pesquisadas registrou uma estrutura organizacional ou sistemas de medição dedicados para avaliar o desempenho ambiental.
Isso significa que ainda há um longo caminho a percorrer. Não é por acaso que mais de 40% dos entrevistados se consideram presos no meio, ou seja, conseguiram iniciar um processo de sustentabilidade, mas não conseguem concluir o processo completamente, seja em nível técnico ou organizacional ou em termos de competências.
Em outras palavras, este é um bom ponto de partida, mas a sustentabilidade corporativa não permite meias medidas.
Uma escolha que requer uma transformação integral
Conforme referido anteriormente, a sustentabilidade empresarial é um tema particularmente caro a todos os consumidores, que tem duas consequências muito relevantes para as empresas.
Uma consequência positiva é que a sustentabilidade corporativa representa uma formidável alavanca competitiva que pode ser utilizada no mercado , pois auxilia no posicionamento e é atrativa para os clientes.
Por outro lado, uma vez que uma empresa envereda pelo caminho da sustentabilidade, a transformação deve ser plenamente realizada e não pode ser simplesmente insinuada ou, pior, apenas anunciada e depois não respeitada.
Em outras palavras, o greenwashing deve ser evitado limitando declarações de princípios vazias ou operações precipitadas que tenham pouco impacto em termos de benefícios para o meio ambiente e para o contexto em que a empresa atua.
Comportamentos desse tipo nunca passam despercebidos, especialmente agora que a internet e as mídias sociais não apenas tornam os consumidores mais atentos e capazes de desmascarar essas estratégias desonestas, mas também fornecem um megafone formidável para despertar a indignação coletiva. Por isso, é importante que cada empresa complete sua jornada e se torne cada vez mais sustentável: disso depende a própria capacidade da organização de ser competitiva e ter credibilidade no mercado.
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