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Sua primeira agência de marketing: o que esperar

À medida que o mercado global gira, todos os dias uma empresa em algum lugar chega ao ponto em que percebe que precisa de uma agência de marketing. Quando essa empresa é uma start-up crua, muitas vezes eles fazem sua própria autopromoção e todos usam todos os “chapéus” diferentes. Mas toda empresa em crescimento chega a um ponto em que precisa escolher entre contratar mais funcionários ou terceirizar algumas funções que não precisam ser internas. Uma das primeiras funções que você deve considerar a terceirização é o marketing, por motivos que examinaremos aqui.

Então, o que exatamente as agências de marketing fazem de tão especial? E como você faz essa relação comercial funcionar? O que você precisa fazer para ter certeza de que está obtendo o máximo retorno sobre o dinheiro do seu orçamento de marketing? Essas são as principais preocupações que abordaremos aqui. Pense nisso como uma “nova orientação para o cliente 101”.

O que as agências de marketing fazem

Não é uma questão de “o quê”, mas sim de “como”. Há uma velha piada sobre um proprietário que aluga um HVAC para consertar seu aquecedor. O técnico de HVAC entra, olha para o aquecedor e bate nele com um martelo. O aquecedor funciona. O cara do HVAC envia uma conta de R$500. O dono da casa recusa a conta, dizendo “Você demorou apenas cinco minutos para consertá-la!” O HVAC detalha a conta para ele: “Batendo com um martelo: R1. Saber onde tocar: R$499. ”

É verdade que muito do que as agências de marketing fazem parece simples. O problema é saber o que fazer e quando fazer. Qualquer um pode “comercializar”, colocando um grande esforço em medidas aleatórias e esperando pelo melhor. Mas são necessários profissionais para trazer experiência e compreensão do processo. O marketing é estratégico e orientado por dados. Você pode desperdiçar muito dinheiro gastando esforços perdidos se não souber o que está fazendo.

Vamos revisar rapidamente as principais táticas que as agências de marketing podem ajudá-lo a:

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

A Internet é a principal ferramenta de marketing do século XXI. Nós vimos muitas empresas de sucesso entrarem em um grande momento usando nenhum outro meio de marketing além do digital. Um componente fundamental do marketing digital é o mecanismo de busca, que conecta empresas a clientes. De longe, o Google é o mecanismo de busca mais dominante, portanto, é o padrão da indústria ao qual todo o marketing digital está sintonizado.

Quando dizemos “Google” aqui, imagine também que estamos incluindo Bing, Yahoo e o resto, porque suas melhores práticas seguem o exemplo do Google de qualquer maneira.

SEO é uma ciência em si. As atividades de uma agencia de seo podem ser divididas em várias funções especializadas:

  • Pesquisa de mercado e competitiva
  • Estratégia de palavra-chave
  • Criação de conteúdo
  • Web design, desenvolvimento e otimização
  • Monitoramento e análise contínua

As Diretrizes para webmasters do Google são os “dez mandamentos” para a eficácia básica do SEO, mas o próprio Google é um alvo em constante movimento. Devido ao rápido ritmo de desenvolvimento de tecnologia, o Google precisa atualizar seus algoritmos e ajustar suas diretrizes de acordo. Ultimamente, o SEO tem se voltado principalmente para o lado técnico, e não sobre o conteúdo. Novas atualizações, como Core Web Vitals, devem nos manter focados em fatores do site como velocidade, compatibilidade, acessibilidade móvel, segurança e muito mais.

Estratégia e Criação de Conteúdo

O marketing de conteúdo é a principal forma de os clientes encontrarem você na Internet. Para que o Google forneça links que correspondam à consulta do seu mecanismo de pesquisa, ele precisa encontrar essas mesmas palavras-chave na cópia e no conteúdo relevantes. Ao mesmo tempo, o marketing de conteúdo também atinge o público, mesmo além do mecanismo de busca. Conteúdo sólido pode atrair links e tráfego por conta própria:

  • Espalhe pela mídia social
  • Backlink de outros sites
  • Com links internos de outro conteúdo em seu site
  • Detectável por meio de utilitários da web, como diretórios ou mapas locais

Criar esse conteúdo é um processo que é meio ciência e meio arte. Precisamos saber o que seu cliente potencial está procurando (buyer personas podem ajudar nisso). Precisamos saber em quais canais o cliente provavelmente verá o conteúdo, seja um blog, mídia social, podcast, YouTube, uma imagem afixada no Pinterest, um diretório de profissionais locais … Há mais do que apenas escrever.

Então, precisamos que as pessoas criativas cheguem e tornem sua mensagem de marketing atraente, envolvente e convincente. A criação de conteúdo pode ter vários objetivos, como aumentar a autoridade do site, a reputação da marca e a simples promoção do site.

Publicidade de pagamento por clique (PPC)

Nem todo modelo de negócios precisa de PPC, mas é crucial para aqueles que precisam. Assim como o SEO, os anúncios PPC são uma ciência que se divide em subetapas semelhantes para segmentação, estratégia, criação e gerenciamento. O PPC é ainda mais orientado por dados porque os serviços PPC modernos no Google e no Facebook permitem um público-alvo refinado, indo por demografia, comportamento e atividade anterior.

O público da web moderna tende a subestimar o PPC, pensando “mas eu ignoro os anúncios o tempo todo, e as pessoas até mesmo bloqueiam os anúncios, então como eles podem funcionar?” O que eles estão perdendo é o fato de que o PPC é um jogo de grandes margens de lucro. Se você gastou R$2 para levar sua mensagem para 1000 pessoas e apenas 2 clicaram para se converter em clientes, ainda assim é um sucesso!

Marketing de mídia social

Agora chegamos à web social, os locais populares de festas online onde a maioria dos usuários da Internet passa seu tempo. O Facebook sozinho tem uma participação de mercado responsável por mais da metade de todos os usuários de mídia social. Depois disso, temos uma longa lista de sites que deve fazer parte de uma gestão estratégica de mídia social: Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, WhatsApp e assim por diante para sempre.

O marketing de mídia social vem em duas formas: publicidade social paga e o bom e velho conteúdo orgânico. A parte social paga funciona de maneira muito semelhante ao PPC. O conteúdo orgânico é uma questão de espalhar o conteúdo do seu site para canais de mídia social onde ele pode ser encontrado, construindo seguidores e fazendo com que o tweet ocasional de sorte se torne viral.

O social orgânico não é uma boa opção para algumas indústrias, enquanto outras agem como um pato na água. Quando funciona, pode ser uma forma muito eficaz de construir relacionamentos com seu público.

Branding

“Branding” une todas as práticas acima. Mensagens, criação de conteúdo e design de site e anúncio são todos determinados pela marca primeiro. Cada empresa tem um conjunto único de qualidades que estão “dentro da marca” e exige algum esforço da equipe para aprimorá-las e apresentar essas qualidades ao mercado. Às vezes, a marca precisa ser ajustada com o tempo, como quando a pesquisa descobre um segmento de mercado inesperado que vale a pena abordar.

 Tipos de agências de marketing

Nem todas as agências de marketing são iguais. Alguns são de serviço completo e alguns se especializam em um nicho. Só porque uma agência de marketing oferece todo o espectro, não significa que ela seja a opção certa para sua empresa.

Pode haver vários motivos pelos quais você não precisa do marketing de serviço completo:

  • Sua empresa já está bem estabelecida com uma marca reconhecida, e você só precisa de ajuda para manter o conhecimento usando a publicidade digital.
  • Ou você tem uma equipe interna qualificada que gerencia RP, publicidade, comunicações e marketing por e-mail, mas eles precisam de ajuda para impulsionar as classificações do site.

Talvez você seja o líder de um pequeno nicho de mercado e não precise mais investir pesado em publicidade.

Mas se você ainda não tem uma equipe interna ou está procurando expandir rapidamente, uma agência de marketing de serviço completo pode ser uma ótima opção. Eles podem gerenciar toda a sua estratégia de marketing e garantir que tudo se mova em conjunto. Todas as funções que uma agência de marketing desempenha, conforme descrevemos acima, apoiam-se umas às outras:

  • Design do site: oferece à sua empresa uma casa digital atraente para os clientes em potencial.
  • Marketing de conteúdo : estabelece sua experiência e acumula backlinks valiosos para o conteúdo do seu site, para que o Google o classifique em primeiro lugar.
  • Publicidade PPC: impulsiona o reconhecimento da sua marca e ajuda a converter clientes em potencial prontos para tomar uma decisão de compra.
  • Mídia social: ajuda você a se conectar com seu público e construir um relacionamento.
  • Reputação da marca: garante que sua reputação digital seja forte em todos os canais.

Gostou das dicas do nosso blog? Ao avaliar agências, você deve escolher uma que atenda às suas reais necessidades, em vez de pagar por serviços desnecessários.